Nutzungsbedingungen

Impressum

Kunden- und Behördenanfragen

Kundenanfragen, rechtliche Mitteilungen und Behördenanfragen richten Sie bitte an sav@homebuilderx.com. Schriftliche Erklärungen können zusätzlich an die oben genannte Postanschrift übermittelt werden.

Servicezeiten

Unser Kundenservice ist montags bis freitags von 09:00 bis 17:00 Uhr deutscher Ortszeit erreichbar; gesetzliche Feiertage in Deutschland sind ausgenommen.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie können diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht Beförderer ist, die Ware erhalten. Bei getrennt gelieferten Waren beginnt sie mit Erhalt der letzten Ware; bei mehreren Teilsendungen oder Stücken mit Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.

Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am maßgeblichen Ort, läuft die Frist am nächsten Werktag ab.

Ausübung des Widerrufs

Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung gegenüber HOMEBUILDERX. Diese kann per E-Mail, Telefon oder Brief erfolgen.

Folgen des Widerrufs

Im Fall eines wirksamen Widerrufs erstatten wir sämtliche Zahlungen für die widerrufene Bestellung einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung. Mehrkosten einer von Ihnen gewählten abweichenden Lieferart werden nicht erstattet.

Die Erstattung wird spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung veranlasst. HOMEBUILDERX kann sie bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückhalten; maßgeblich ist der frühere Zeitpunkt.

Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie die ursprüngliche Zahlung. Nach Freigabe der Erstattung beträgt die bankseitige Gutschrift 3 bis 8 Werktage.

Rücksendung

Die Ware ist innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs zurückzusenden. Kontaktieren Sie vorab sav@homebuilderx.com; dort erhalten Sie die zutreffende Rücksendeanschrift und die Rücksendeunterlagen. Die Geschäftsanschrift im Impressum ist kein Rücksendelager.

Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt HOMEBUILDERX. Bitte verwenden Sie ausschließlich die bereitgestellten Rücksendeunterlagen, damit die Sendung eindeutig zugeordnet und nachverfolgt werden kann.

Wertverlust

Wertersatz ist nur geschuldet, soweit ein Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war. Die Originalverpackung erleichtert den sicheren Rücktransport, ist jedoch keine Voraussetzung für das gesetzliche Widerrufsrecht.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht ist bei nicht vorgefertigten Waren ausgeschlossen, wenn deren Herstellung maßgeblich durch eine individuelle Auswahl oder Bestimmung erfolgt, sowie bei eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnittenen Waren. Ein entsprechender Ausschluss wird vor der Bestellung auf der jeweiligen Produktseite kenntlich gemacht.

Muster für eine Widerrufserklärung

Umtauschrichtlinie

Voraussetzungen

Ein Umtauschantrag muss innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der letzten Ware oder Teilsendung eingehen. Nach Bestätigung ist die Ware innerhalb weiterer 14 Kalendertage an die mitgeteilte Annahmestelle zurückzusenden.

Die Rücksendung muss vollständig einschließlich Zubehör, Beschlägen und Anleitung erfolgen. Für Gebrauchsspuren oder Beschädigungen, die über eine erforderliche Prüfung hinausgehen, gelten die gesetzlichen Vorschriften zum Wertverlust. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.

Ablauf

1. Übermitteln Sie Bestellnummer, Artikelbezeichnung und gewünschten Austauschartikel an sav@homebuilderx.com.
2. Bei Beschädigung oder Falschlieferung fügen Sie bitte aussagekräftige Fotos der Ware, Verpackung und Versandkennzeichnung bei.
3. HOMEBUILDERX prüft die Verfügbarkeit und stellt anschließend Rücksendeanschrift und Transportunterlagen bereit.
4. Verpacken Sie die Ware transportsicher und übergeben Sie sie innerhalb von 14 Tagen nach Umtauscherklärung an den benannten Transportdienst.
5. Nach Eingang und erfolgreicher Zuordnung der Rücksendung wird der Austauschartikel versendet.

Kosten

HOMEBUILDERX trägt sowohl die Rücksendekosten als auch die Versandkosten des Austauschartikels. Dies gilt für freiwillige Umtauschanfragen sowie bei Mangel, Beschädigung oder Falschlieferung.

Nicht verfügbarer Austauschartikel

Ist der gewünschte Austauschartikel nicht verfügbar, können Sie zwischen einem verfügbaren Ersatzartikel und der Rückzahlung des für den zurückgegebenen Artikel gezahlten Betrags wählen. Etwaige Preisunterschiede werden vor Abschluss des Austauschs ausgewiesen; eine Mehrbelastung erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung.

Bearbeitungsablauf

Nach Zustellung an der benannten Annahmestelle erfolgt die Wareneingangsprüfung. Anschließend wird der neue Versand veranlasst. Die Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage. Für die anschließende Zustellung gelten 6 bis 15 Werktage.

Stornierungsrichtlinie

Stornierung vor Versand

Übermitteln Sie Ihre Stornierungsanfrage unter Angabe von Bestellnummer und Name der bestellenden Person an sav@homebuilderx.com oder telefonisch unter +1 256 801 8694. Maßgeblich ist der zum Prüfzeitpunkt vorliegende Versandstatus.

Sofern die Bestellung noch nicht an den Transportdienst übergeben wurde, wird sie storniert und der bereits gezahlte Betrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgezahlt. Für eine erfolgreiche Stornierung fällt keine Gebühr an.

Bestellung nach Versand

Nach Übergabe an den Transportdienst ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Bitte verweigern Sie die Annahme nicht ohne vorherige Abstimmung. Nach Erhalt können Sie innerhalb von 14 Tagen den Widerruf erklären; HOMEBUILDERX stellt die Rücksendeunterlagen bereit und trägt die Rücksendekosten.

Rückführung bereits versandter Ware

Kann eine bereits versandte Sendung nach Abstimmung mit dem Transportdienst zurückgeführt werden, trägt HOMEBUILDERX die entstehenden Rücktransportkosten. Die Rückzahlung erfolgt nach Rücklauf oder belastbarem Rücksendenachweis gemäß der Widerrufsbelehrung.

Rückzahlungszeit

Die Rückzahlung wird innerhalb der gesetzlichen Frist auf das ursprüngliche Zahlungsmittel veranlasst. Nach Freigabe beträgt die bankseitige Verbuchung 3 bis 8 Werktage. Sollte danach keine Gutschrift vorliegen, wenden Sie sich an sav@homebuilderx.com.

Lieferverfügbarkeit und Lieferverzögerungen

Bestandsanzeige

Maßgeblich ist der auf der Produktseite bei Bestellung ausgewiesene Verfügbarkeitsstatus. Bei Überschneidungen von Bestellungen oder Abweichungen bei der Lagerprüfung informiert HOMEBUILDERX die betroffene Kundin oder den betroffenen Kunden per E-Mail.

Nicht verfügbare Ware

Ist ein Artikel vor Versand endgültig nicht verfügbar, erfolgt keine Auslieferung der betroffenen Position. Sie werden über die verfügbaren Optionen informiert: Ersatzartikel, Warten auf einen konkret benannten neuen Versandtermin oder Beendigung der betroffenen Position.

Treffen Sie innerhalb von 5 Werktagen keine Auswahl, wird die nicht verfügbare Position beendet und der hierfür gezahlte Betrag automatisch auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgezahlt.

Verzögerungsmitteilung

Bei absehbarer Überschreitung der angegebenen Versand- oder Zustellspanne informieren wir Sie über Bestellnummer, betroffenen Artikel, Verzögerungsgrund und aktuellen Bearbeitungsstand. Rückfragen werden unter derselben Bestellnummer dokumentiert.

Rechte bei Verzögerung

Sie können eine angemessene zusätzliche Lieferfrist setzen. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Lieferung, können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen vom Vertrag zurücktreten. Eine Nachfrist ist nicht erforderlich, wenn HOMEBUILDERX die Lieferung endgültig verweigert oder ein vereinbarter fester Liefertermin für Ihre Kaufentscheidung wesentlich war.

Teillieferungen

Lieferbare Teile einer Bestellung können separat vorab versendet werden. Hierdurch entstehen keine zusätzlichen Versandkosten. Die Versandmitteilung weist die jeweilige Sendungsnummer und den zugehörigen Artikelumfang aus.

Ersatzartikel

Ein Ersatzartikel wird ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung versendet. Produktmerkmale, Preisunterschiede und Lieferdaten werden vorab angezeigt; eine automatische Ersetzung erfolgt nicht.

Rückzahlung

Bei endgültiger Nichtverfügbarkeit oder wirksamem Rücktritt wird der für die betroffene Position gezahlte Betrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgezahlt. Nach Freigabe beträgt die bankseitige Verbuchung 3 bis 8 Werktage.

Zahlungsinformationen

Akzeptierte Zahlungsarten

Fälligkeit und Belastung

Der Gesamtbetrag wird mit Abschluss der zahlungspflichtigen Bestellung fällig. Die Karte wird im Checkout autorisiert und im Zusammenhang mit der Bestellannahme belastet. Vor Absendung der Bestellung wird der zu zahlende Gesamtbetrag angezeigt.

Währung und Endpreis

Sämtliche Preise werden in Euro angegeben. Im Checkout erscheint der Endbetrag einschließlich anwendbarer Mehrwertsteuer und Versandkosten. Im Rahmen der DDP-Abwicklung sind Einfuhrzölle und Einfuhrumsatzsteuer umfasst, sodass bei Zustellung keine zusätzlichen Einfuhrabgaben erhoben werden.

Zahlungsübertragung

Zahlungsdaten werden verschlüsselt über die in den Shopify-Checkout eingebundene Zahlungsinfrastruktur übertragen. HOMEBUILDERX erhält weder die vollständige Kartennummer noch den Kartenprüfwert. Zahlungsdienst, Kartenorganisation und kartenausgebendes Institut verarbeiten die für Autorisierung, Betrugsprüfung, Abrechnung und Rückzahlung erforderlichen Daten.

Fehlgeschlagene Zahlung

Bei abgelehnter Zahlung prüfen Sie Kartendaten, Gültigkeit, verfügbaren Betrag und die Freigabe für grenzüberschreitende Onlinezahlungen. Eine Bestellannahme erfolgt erst nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung. Bei fortbestehender Ablehnung wenden Sie sich an das kartenausgebende Institut oder verwenden eine andere angebotene Karte.

Rechnung

Bestellbestätigung und Rechnung werden elektronisch an die im Checkout angegebene E-Mail-Adresse übermittelt. Korrekturen von Rechnungsdaten teilen Sie bitte unverzüglich unter Angabe der Bestellnummer an sav@homebuilderx.com mit.

Rückzahlungen

Rückzahlungen werden auf das ursprüngliche Zahlungsmittel geleistet. Nach Freigabe benötigt das kartenausgebende Institut 3 bis 8 Werktage für die Verbuchung. Eine Auszahlung in bar, per Nachnahme oder auf ein anderes Zahlungsmittel erfolgt nicht.

Garantie- und Gewährleistungsinformationen

Gesetzliche Gewährleistung

Ein Sachmangel liegt insbesondere vor, wenn die Ware bei Übergabe die vereinbarten, objektiven oder montagebezogenen Anforderungen nicht erfüllt. Hierzu zählen fehlerhafte oder fehlende Teile, Abweichungen von der Produktbeschreibung sowie bereits bei Gefahrübergang vorhandene Schäden.

Für gesetzliche Mängelansprüche gilt eine Verjährungsfrist von 2 Jahren ab Übergabe der Ware. Zeigt sich ein abweichender Zustand innerhalb des gesetzlich bestimmten Vermutungszeitraums, gelten die gesetzlichen Beweislastregelungen.

Rechte bei einem Mangel

Bei einem berechtigten Mangel besteht zunächst Anspruch auf Nacherfüllung durch Reparatur oder Ersatzlieferung. Die hierfür erforderlichen Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten trägt HOMEBUILDERX. Schlägt die Nacherfüllung fehl, wird sie verweigert oder ist sie unzumutbar, bestehen die gesetzlichen Rechte auf Minderung, Rücktritt und Schadensersatz nach Maßgabe der jeweiligen Voraussetzungen.

Meldung eines Mangels

Übermitteln Sie Bestellnummer, Artikelbezeichnung, eine Beschreibung des Mangels sowie Fotos oder ein kurzes Video an sav@homebuilderx.com. Betroffene Teile sollten erst nach Abstimmung demontiert oder entsorgt werden, sofern eine Prüfung oder Rückführung erforderlich ist.

Abgrenzung zu Montage- und Gebrauchsschäden

Schäden infolge der Nichtbeachtung der Montageanleitung, ungeeigneter Werkzeuge, Überlastung, einer der Produktbeschreibung widersprechenden gewerblichen Nutzung, fehlender Pflege, nicht vorgesehener Witterungseinflüsse oder nachträglicher Veränderungen gelten nicht als bereits bei Übergabe bestehende Sachmängel. Maßgeblich sind Produkt, Anleitung und dokumentierte Umstände.

Zusätzliche Garantie

Eine eigenständige, über die gesetzliche Gewährleistung hinausgehende Haltbarkeitsgarantie wird derzeit nicht gewährt. Produktbezogene Herstellergarantien gelten nur, wenn sie auf der jeweiligen Produktseite ausdrücklich mit Inhalt, Dauer, räumlichem Geltungsbereich und Anspruchsweg ausgewiesen sind. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Montageanleitung

Vorbereitung

• Verwenden Sie für die Montage eine ebene, tragfähige und ausreichend große Fläche.
• Schützen Sie Boden und Bauteile durch eine saubere Decke oder Kartonlage.
• Kontrollieren Sie vor Beginn Verpackung, Teileliste, Beschläge und Anleitung.
• Sortieren Sie die Bauteile nach Kennzeichnung und bewahren Sie Kleinteile außerhalb der Reichweite von Kindern auf.
• Schwere oder sperrige Bauteile sind von mindestens 2 erwachsenen Personen zu montieren.

Werkzeuge

Je nach Artikel können Kreuzschlitzschraubendreher, Innensechskantschlüssel, Gummihammer, Wasserwaage, Maßband, Schraubenschlüssel und Arbeitshandschuhe erforderlich sein. Elektrische Schraubwerkzeuge dürfen nur mit niedriger Drehmomentstufe verwendet werden, um Gewinde und Oberflächen zu schützen.

Teileprüfung

Gleichen Sie sämtliche Bauteile mit der produktspezifischen Teileliste ab. Beginnen Sie die Montage nicht, wenn tragende Teile beschädigt, Bohrungen deutlich verformt oder sicherheitsrelevante Beschläge fehlen. Übermitteln Sie Bestellnummer, Teilenummer und Fotos an sav@homebuilderx.com.

Montageschritte

Sicherheitshinweise

• Hohe Schränke, Regale und sonstige kippsensible Möbel sind mit der vorgesehenen Wandbefestigung zu sichern.
• Dübel und Schrauben sind entsprechend der Wandbeschaffenheit auszuwählen. Bei Unsicherheit ist fachkundige Montagehilfe hinzuzuziehen.
• Die auf Produktseite und in der Anleitung angegebenen Belastungsgrenzen sind einzuhalten.
• Möbel dürfen nicht als Leiter, Kletterhilfe oder Spielgerät genutzt werden.
• Bei Feuerstellen, Grillkaminen und hitzeführenden Produkten sind die in der Anleitung genannten Sicherheitsabstände sowie ein nicht brennbarer Untergrund einzuhalten.
• Hängematten und Hängesessel dürfen ausschließlich an tragfähigen, hierfür ausgelegten Befestigungspunkten montiert werden.
• Beschädigte Verbindungsteile müssen vor einer weiteren Nutzung ersetzt werden.

Nutzungsumgebung

Innenmöbel sind vor dauerhafter Feuchtigkeit, direkter Hitze und starken Temperaturschwankungen zu schützen. Pavillons, Gartenhäuser und größere Aufbauten erfordern einen ebenen Untergrund sowie eine Verankerung gemäß Anleitung.

Pflege und Wartung

Reinigen Sie Oberflächen mit einem weichen, leicht feuchten Tuch und einem materialgeeigneten Reinigungsmittel. Scheuermittel, aggressive Lösungsmittel und Hochdruckreiniger sind nicht zu verwenden. Kontrollieren Sie Schraubverbindungen nach dem ersten Nutzungsmonat und anschließend regelmäßig. Outdoor-Textilien sind bei längerer Nichtnutzung trocken zu lagern.

Datenschutzerklärung

Geltungsbereich und Verantwortlicher

Diese Datenschutzerklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten im von HOMEBUILDERX betriebenen Shopify-Onlineshop, einschließlich Checkout, Bestellungen, Kundenkonten, Kontaktanfragen, Rückgaben, Lieferungen und zugehöriger Servicevorgänge.

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Verarbeitete Datenarten

• Stammdaten: Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, Kontaktdaten
• Bestelldaten: Artikel, Mengen, Preise, Rabatte, Steuern, Versandkosten, Bestellstatus
• Zahlungsdaten: Zahlungsart, Autorisierungsstatus, Transaktionskennzeichen, Erstattungsstatus
• Lieferdaten: Versanddienst, Sendungsnummer, Zustellstatus, Zustellhinweise
• Kommunikationsdaten: E-Mails, Telefonnotizen, Beschwerden, Rückgabe- und Gewährleistungsunterlagen
• Geräte- und Nutzungsdaten: Internetadresse, Browser, Betriebssystem, Seitenaufrufe, Sitzungskennzeichen, Zeitstempel
• Einwilligungsdaten: Cookie-Auswahl, Zeitpunkt, verwendete Einwilligungsoberfläche und Widerruf

Erhebungstechniken

Personenbezogene Daten werden insbesondere über Eingaben im Shop und Checkout, per E-Mail und Telefon, über Versand- und Zahlungsstatusmeldungen sowie durch technisch erforderliche Protokolle erhoben.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Empfänger und Auftragsverarbeiter

Personenbezogene Daten werden nur an Empfänger weitergegeben, soweit dies für den jeweiligen Vorgang erforderlich ist. Hierzu zählen:

• Shopify als technische Shop-, Hosting- und Checkout-Infrastruktur
• FedEx, DHL Express, USPS
• Visa, Mastercard, American Express, Discover, Zahlungsabwickler und kartenausgebende Institute
• IT-, Hosting-, E-Mail-, Sicherheits- und Supportdienstleister
• Steuer-, Rechts- und Prüfstellen im erforderlichen Umfang
• Behörden und Gerichte bei einer gesetzlichen Verpflichtung oder rechtmäßigen Anordnung

Personenbezogene Daten werden nicht an Werbepartner verkauft.

Übermittlung in Drittländer

Der Shopbetreiber hat seinen Sitz in den Vereinigten Staaten. Shopify sowie Zahlungs- und Logistikdienste können Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Solche Übermittlungen erfolgen auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses, geeigneter Standardvertragsklauseln oder einer sonstigen nach Kapitel 5 DSGVO zulässigen Grundlage; ergänzende Schutzmaßnahmen richten sich nach Art, Zweck und Risiko der Verarbeitung.

Speicherdauer

• Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsunterlagen werden für die jeweils geltenden handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.
• Kommunikation zu Rückgaben, Gewährleistung und Ansprüchen wird bis zum Ablauf der einschlägigen Verjährungs- und Nachweisfristen aufbewahrt.
• Kundenkontodaten werden bis zur Löschung des Kontos gespeichert; gesetzlich aufbewahrungspflichtige Bestelldaten bleiben hiervon unberührt.
• Technische Protokolldaten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für Sicherheits- und Fehleranalysezwecke nicht mehr erforderlich sind.
• Einwilligungsnachweise werden während der Einwilligung und für die anschließende gesetzliche Nachweisfrist gespeichert.

Betroffenenrechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch zu. Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden; die bis dahin erfolgte Verarbeitung bleibt rechtmäßig.

Anträge richten Sie an sav@homebuilderx.com. Soweit erforderlich, prüfen wir Ihre Identität anhand geeigneter Angaben, um unbefugte Auskünfte zu vermeiden.

Widerspruch gegen Interessenverarbeitung

Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, einer Verarbeitung auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO widersprechen. Gegen Direktwerbung besteht jederzeit ein Widerspruchsrecht ohne Angabe von Gründen.

Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere bei der Behörde Ihres Aufenthaltsorts, Arbeitsplatzes oder des Orts des vermuteten Verstoßes.

Datensicherheit

HOMEBUILDERX und eingesetzte Dienstleister treffen angemessene technische und organisatorische Schutzmaßnahmen, darunter verschlüsselte Übertragung, rollenbezogene Zugriffsrechte, Protokollierung, Sicherungskopien, Systempflege und Verfahren für Datenschutzvorfälle. Ein vollständiger Ausschluss aller Risiken bei Internetübertragungen ist technisch nicht möglich.

Kinder

Der Shop ist nicht an Kinder gerichtet. Verträge werden nur mit volljährigen Personen oder bei wirksamer Zustimmung einer vertretungsberechtigten Person geschlossen.

Cookie-Richtlinie

Was sind Cookies

Cookies sind kleine Dateneinheiten, die auf dem Endgerät oder im Browser gespeichert und beim Aufruf des Shops ausgelesen werden. Vergleichbare Techniken umfassen lokale Speicher, Kennzeichen in Internetadressen und Pixel. Sie können Sitzungen wiedererkennen, Einstellungen speichern und Nutzungsvorgänge messen.

Kategorien

Einwilligungsmechanismus

Beim ersten Besuch wird eine Auswahloberfläche angezeigt. Erforderliche Techniken sind aktiv; Statistik, Marketing und zusätzliche Funktionen bleiben bis zu Ihrer aktiven Einwilligung deaktiviert. Ablehnen und Zustimmen werden gleichwertig angeboten. Ihre Auswahl kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen geändert oder widerrufen werden.

Drittanbieter

Shopify und eingebundene Dienstleister verwenden technische Kennzeichen für Shopbetrieb, Checkout, Sicherheitsprüfung und Einwilligungsverwaltung. Statistik- oder Marketingdienste erhalten erst nach Einwilligung Zugriff auf die hierfür vorgesehenen Informationen.

Speicherdauer

Sitzungscookies enden mit dem Schließen des Browsers. Dauerhafte Cookies bleiben für den in der Einwilligungsoberfläche ausgewiesenen Zeitraum gespeichert und werden anschließend gelöscht oder überschrieben. Die Einwilligungsentscheidung wird zur Berücksichtigung bei späteren Besuchen und zu Nachweiszwecken gespeichert.

Browser-Einstellungen

Sie können Cookies im Browser löschen, blockieren oder auf einzelne Internetseiten beschränken. Das Blockieren erforderlicher Techniken kann Warenkorb, Anmeldung, Checkout, Spracheinstellungen und Betrugsabwehr beeinträchtigen. Nicht erforderliche Techniken können abgelehnt werden, ohne den Einkauf zu verhindern.

Rechtsgrundlagen

Für Zugriffe auf Endgeräte gilt Paragraf 25 TDDDG. Erforderliche Techniken beruhen auf Paragraf 25 Absatz 2 TDDDG; nicht erforderliche Techniken auf einer Einwilligung nach Paragraf 25 Absatz 1 TDDDG und Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO.

Kontakt

Fragen zur Cookie-Nutzung oder zum Widerruf richten Sie bitte an sav@homebuilderx.com.

Nutzungsbedingungen

Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für den HOMEBUILDERX-Onlineshop und die dort geschlossenen Kaufverträge. Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden gelten nur, wenn sie ausdrücklich in Textform bestätigt wurden.

Kundenkonto und Shopzugang

Für ein Kundenkonto sind zutreffende und aktuelle Angaben zu verwenden; Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung ist der Kundenservice zu informieren. HOMEBUILDERX kann Zugänge vorübergehend sperren, soweit dies zur Abwehr konkreter Sicherheitsrisiken, zur Missbrauchsverhinderung oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Wartung, Sicherheitsmaßnahmen sowie Störungen bei Netzen oder Dienstleistern können den Shopzugang vorübergehend einschränken. Bereits entstandene Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

Produkte und Warenkorb

Produktseiten informieren über wesentliche Eigenschaften, Maße, Materialien, Lieferumfang und Preis. Abbildungen dienen der Veranschaulichung; Bildschirm- und Lichtbedingungen können die Farbwiedergabe beeinflussen. Maßangaben und Nutzungshinweise sind vor der Bestellung zu prüfen.

Bestellablauf

1. Gewünschten Artikel auswählen und in den Warenkorb legen.
2. Liefer- und Rechnungsdaten vollständig eingeben.
3. Versandkosten, Gesamtpreis und gewählte Zahlungsart prüfen.
4. Eingaben bei Bedarf über die vorgesehenen Bearbeitungsfunktionen korrigieren.
5. Bestellung über die eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichnete Schaltfläche absenden.

Vertragsschluss

Die Produktdarstellung stellt noch kein verbindliches Angebot dar. Mit Absenden der zahlungspflichtigen Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Die automatische Eingangsbestätigung bestätigt lediglich den Eingang. Der Vertrag kommt durch ausdrückliche Auftragsbestätigung oder durch Versand der Ware zustande.

Preise und Zahlung

Alle Preise sind in Euro angegeben. Der Checkout weist den Endbetrag einschließlich anwendbarer Mehrwertsteuer und Versandkosten aus. Als Zahlungsarten stehen Visa, Mastercard, American Express und Discover zur Verfügung. Nachnahme sowie Raten- und Teilzahlung werden nicht angeboten.

Prüfung und Ablehnung einer Bestellung

Vor Annahme kann eine Bestellung abgelehnt werden, wenn der Artikel nicht verfügbar ist, die Zahlung nicht autorisiert wurde, Angaben erkennbar fehlerhaft sind, konkrete Anhaltspunkte für Missbrauch oder Betrug bestehen oder die angegebene Adresse außerhalb des angebotenen Liefergebiets liegt. Bereits eingegangene Zahlungen werden in diesem Fall auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgezahlt.

Versand

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Die Bearbeitung beträgt 1 bis 3 Werktage; die voraussichtliche Zustellung nach Versand beträgt 6 bis 15 Werktage.

Stornierung, Widerruf, Rückgabe und Umtausch

Eine Stornierung ist bis zur Übergabe an den Transportdienst möglich. Nach Versand besteht das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt.

Gewährleistung

Für neue Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte mit einer Verjährungsfrist von 2 Jahren. Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt und Schadensersatz richten sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen.

Haftung

HOMEBUILDERX haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, arglistigem Verschweigen eines Mangels sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Geistiges Eigentum

Texte, Gestaltungen, Bilder, Kennzeichen, Produktdarstellungen und sonstige Shopinhalte sind durch die anwendbaren Schutzrechte geschützt. Eine Nutzung außerhalb des persönlichen Einkaufs, insbesondere Vervielfältigung, Veröffentlichung, Bearbeitung oder kommerzielle Verwertung, setzt eine entsprechende Berechtigung voraus.

Datenschutz

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gelten die Datenschutzerklärung und die Cookie-Richtlinie. Zahlungs-, Versand- und Shopdienstleister erhalten nur die für ihre jeweilige Aufgabe erforderlichen Daten.

Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des internationalen Kaufrechts. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben zwingende Schutzvorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts unberührt. Die gesetzlichen Gerichtsstände bleiben bestehen.

Änderungen dieser Bedingungen

Änderungen dieser Bedingungen gelten ausschließlich für zukünftige Bestellungen. Für bereits geschlossene Verträge bleiben die bei Vertragsschluss einbezogenen Bedingungen maßgeblich; Änderungen laufender Verträge erfolgen nur auf gesetzlicher Grundlage oder mit wirksamer Zustimmung.

Salvatorische Wirkung

Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen nicht. An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Kontakt

E-Mail: sav@homebuilderx.com
Telefon: +1 256 801 8694

Beschwerdemanagement und Streitbeilegung

Beschwerde einreichen

Beschwerden können an sav@homebuilderx.com oder an die Postanschrift 21038 Tillman Mill Rd Nummer 21, Elkmont, Alabama 35620, Vereinigte Staaten gerichtet werden. Telefonische Hinweise sind unter +1 256 801 8694 möglich.

Bitte geben Sie Bestellnummer, Namen, Kontaktdaten, Sachverhalt, betroffenen Artikel, gewünschte Lösung und vorhandene Nachweise an. Fotos, Versandbelege und bisherige Korrespondenz erleichtern die Zuordnung.

Bearbeitungsprozess

1. Beschwerde der Bestellung zuordnen und Eingang bestätigen.
2. Bestell-, Zahlungs-, Versand- und Kommunikationsdaten prüfen.
3. Fehlende Unterlagen bei Bedarf konkret anfordern.
4. Schriftliche Antwort mit Ergebnis, weiterem Vorgehen oder Begründung erteilen.

Eine erste sachliche Rückmeldung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen. Die Bearbeitung wird innerhalb von 14 Kalendertagen abgeschlossen oder mit einer Zwischenmitteilung zum noch offenen Prüfungspunkt fortgeführt.

Europäische Verbraucherinformationen

Die frühere europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde am 20. Juli 2025 eingestellt. Informationen der Europäischen Union zu Verbraucherbeschwerden und anerkannten Streitbeilegungsstellen sind unter consumer-redress.ec.europa.eu/index_de abrufbar.

Gerichtlicher Rechtsweg

Das interne Beschwerdeverfahren beschränkt weder gesetzliche Rechte noch den Zugang zu den zuständigen Gerichten.

Über uns

Markenhintergrund

HOMEBUILDERX ist eine eigenständige E-Commerce-Marke für Kundinnen und Kunden in Deutschland. Der Shop stellt Produkt-, Preis-, Liefer-, Montage- und Serviceinformationen übersichtlich bereit.

Sortiment

Arbeitsweise

Produktinformationen werden nach Merkmalen, Abmessungen, Material, Lieferumfang und Nutzungshinweisen strukturiert. Für Bestellungen, Versandfragen, Rückgaben, Ersatzteile und Gewährleistungsfälle steht eine zentrale Kontaktstelle zur Verfügung.

Standort und Lieferung

Der Shopbetreiber hat seinen Sitz in Elkmont im Bundesstaat Alabama in den Vereinigten Staaten. Der Versand erfolgt aus den Vereinigten Staaten ausschließlich an Lieferadressen in Deutschland; die Einfuhrabwicklung erfolgt nach dem DDP-Verfahren.

Kontakt

E-Mail: sav@homebuilderx.com
Telefon: +1 256 801 8694
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr deutscher Ortszeit.